HANDLING OF PERSONAL INFORMATION

当社における個人情報の取扱いについて

当社における個人情報の取扱いについて

株式会社BOKURA（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び当社の個人情報保護方針に従い、次のとおり個人情報を取り扱います。

１. 「FANZOU」に関するSNSユーザーの個人情報の取扱い

当社は、当社が提供するファンマーケティング支援サービス「FANZOU」に関して、SNSユーザーの個人情報を取り扱います。

(1)　利用目的
当社は、ファンマーケティング支援サービスである「FANZOU」を提供するためにSNSユーザーの個人情報を利用します。当社は、SNSの投稿など、SNS上で一般公開されているSNSのユーザー（以下「SNSユーザー」といいます。）に関する個人情報を収集するとともに、当社のファンマーケティング支援サービスを利用する企業、団体、個人等（以下「利用企業等」といいます。）や、これに関連する商品・サービス・イベント等に対するSNSユーザーの興味関心・好感度等を分析し、当該個人情報及び分析結果を利用企業等に提供します。なお、利用企業等からSNSユーザーに対して、返信やダイレクトメッセージ等のメッセージ送信がなされることがあります。

また、当社は、「FANZOU」のサービス改善や、当社の他のサービス・商品の企画・開発・改善のためにSNSユーザーの個人情報を利用します。なお、当社は、SNSユーザーの個人情報から統計情報（SNSユーザー個人との対応関係が排斥された情報）を作成して、当社内で利用したり、第三者への提供や公表を行ったりすることがあります。

(2)　本人の同意に基づかない第三者（利用企業等）への提供
当社は、「FANZOU」を提供するために、個人情報保護法第27条第2項に従って個人情報保護委員会に届け出た上で、個人情報を第三者（利用企業等）に提供します。提供の停止をご希望の方は、以下に記載するオプトアウト専用メールアドレスまでご連絡ください。ご連絡をいただいた場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認した上で、第三者への提供を停止（オプトアウト）させていただきます。

〈オプトアウト専用メールアドレス〉
fanzou@bokura.biz

なお、次のSNSについては、ご自身のSNSアカウントのダイレクトメッセージ機能を用いて、当社公式アカウントまでご連絡いただく方法により、オプトアウトの申請をして頂くことも可能です。この場合、当社はご連絡を頂いたご本人のSNSアカウントに紐づく個人情報について、第三者（利用企業等）への提供を停止します。

〈当社公式アカウント〉
Twitter：@bokura_biz

【当社が第三者に提供する個人情報の項目】
SNSアカウント情報（ユーザー名、ユーザーID、フォロー数、フォロワー数、プロフィール、居住地域、投稿数）、SNSへの投稿内容、投稿時間、投稿に対する反応、SNSのURL、SNS上の公開情報に基づいて実施した興味関心・好感度等に関するSNSユーザーごとの分析結果

【第三者に提供される個人情報の取得の方法】
Twitter等のSNS上に一般公開されている情報を、機械的に又は手動にて取得しております。興味関心・好感度等に関するSNSユーザーごとの分析結果は、当社が実施する分析によって取得しております。

【当社が個人情報を提供する場合の手段又は方法】
インターネットのネットワークを通じて行うオンラインによる提供

【第三者に提供される個人情報の更新の方法】
当社が取得した個人情報により作成したデータベースについて、新規情報の取得ごとに既存情報と整合を確認し、データベースの更新を行っております。

【個人情報の第三者への提供の開始日】
2022年12月1日

２. その他の個人情報の取扱い

上記「１.『FANZOU』に関するSNSユーザーの個人情報の取扱い」に定めるもののほか、当社が取り扱う個人情報の利用目的は次のとおりです。

(1) お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報
・クライアント企業様からの委託を受けたファンマーケティング支援業務を契約内容に従って適切に遂行するため

(2) 電話でお問合せいただいた方の個人情報
・お問合せに対して適切に対応し管理するため

(3) 人材紹介会社、求人サイト等より当社求人にご応募いただいた方の個人情報
・採用選考及び採用選考に関する連絡等のため

※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。

３. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を講じるほか、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社における個人情報の安全管理措置の内容については、「５. 個人情報お問い合わせ窓口」の連絡先までお問い合わせください。

４. 個人情報の開示等の請求

当社が保有する個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止、消去、若しくは第三者への提供の停止又は第三者提供記録の開示等）のご請求を希望される場合は、ご本人のご請求があり次第、ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく対応いたします。

個人情報の開示等の請求をご希望の場合には、「５. 個人情報お問い合わせ窓口」の連絡先までご連絡下さい。

５. 個人情報お問い合わせ窓口

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。当社による個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の連絡先までご連絡ください。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-35-3 コープオリンピア711
株式会社BOKURA
個人情報保護管理者：代表取締役　宍戸崇裕
e-mail：info@bokura.biz
(受付時間 月曜日～金曜日 祝祭日を除く 10時～17時)

2022年3月23日制定
2022年11月4日改定