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SERVICE
事業内容
ファンを探す、見つける、
育てる、増やす
フォロワーをファンに ファンを味方に
ファンマーケティングとは、長期的戦略を立て
顧客の笑顔を生み出すことにより、
企業の永続的な繁栄を可能にする長期的な
コミュニケーションマーケティングです。
BOKURAでは戦略立案～分析まで
一貫した対応により、
戦略的にフォロワーをファンに、
ファンをコアファンに育てます。
FAN MARKETING ＆ SNS MARKETING
ファンマーティング事業 SNS運用代行
ファンの必要性 01
愛
愛する気持ちが大きければは大きいほど、ファンはピンチな時に支えてくれます。
危機的状況に陥った時に、企業の味方でいてくれます。ファンの愛は何よりも偉大なのです。
ファンの必要性 02
知識
ファンがブランドや商品知識を持った時、新たな事業の可能性を示してくれます。
そしてより多くの「マメ知識」を求め調べ、濃く関わり、吸収した知識は他の人へと伝えたくなるものです。
ファンの必要性 03
売上
全顧客の約2割が、全体売上の8割を占めていると言われています。
また、熱狂的なファンは約40%の売上を支えていると言われています。
ファンの必要性 04
推奨
服を買いに行ったとき、店員よりも家族や友人からオススメされた方が買いたくなるのではないでしょうか。
ファンは新しいファンを連れてきてくれ、その推奨力はキャンペーンでの獲得以上の効果があります。
BOKURAは
ファンの皆さまと企業様を繋げる
BEFORE
ファンがどこにいるのかわからず、
距離が離れていました。
AFTER
BOKURAはクライアントと伴走し、
ファンを見つけて育てます。
サービスの流れ
※01-06の詳しい説明はタップすると見ることができます。
06
適切な人に届ける
ブランドや商品知識を伝えることで、顧客は好きなブランドや商品が誕生した経緯やバックグラウンドを知ることでき、より親密な関係になることができます。
01
戦略立案
SNS上に点在する貴社ファン候補をエゴサーチによって探し出します。
既に貴社のファンやファン候補は必ず存在します。ファンマーケティングは何よりもまず、ファンを探すことから始まるのです。
02
探す
公式アカウントから能動的にコミュニケーションを行います。プロフィールや投稿内容に沿ったコメントにより、潜在層をファンへ、ファンをコアファンへと導きます。本物の1to1コミュニケーション支援を行います。
05
一緒に取り組む
コアファンだけを集めたクローズドなコミュニティ運用し、閉じた空間の中で同じ想いを持ったブランド側とファン側の双方向のアツいコミュニケーションを行います。コアファンの投稿を収集し貴社サイトへ活用するなどによってロイヤルティ向上も見込めます。
04
伝える
人は、新しく仕入れた知識や嬉しい体験、神対応を受けた経験を広めたくなるのです。その体験をファン自身が自分の友達に伝え広め、結果、友達に喜んでもらえた瞬間、ブランドと一蓮托生の存在になってくれるはずです。当然、マスやインフルエンサー以上の効果があります。しかも半永久的に。
03
頼む
好意的な反応を示してくれているファンに対し、『もっと色々なことにご協力頂けませんか？』と頼むのです。ファンはインセンティブの有無など関係なしに協力してくれるはずです。
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